Avis voyageurs
Japon

Très bonne programmation du voyage dans son ensemble , et bon équilibre entre mégapoles et nature ; des choses à revoir dans l'application luciole , en particulier pour la localisation

Voyage complet, très bien organisé. L'itinéraire est bien et varié, les hôtels typiques confortables. L'appli Luciole est très utile.

Voyage conforme au cahier de voyage, pas de problème. Points positifs : qualité des quides Points d attention; des hôtels avec des prestations inégalée du bon voire très bons , du moyen voire très limité. LUCIOLE peut adapté au Japon .

Le voyage s'est extrêmement bien passé grâce à une organisation hyper efficace. Les hébergements étaient variés et de très bonne qualité dans l'ensemble. Le Swisshotel à Osaka est admirablement situé dans la gare de Namba. Quelle facilité pour aller à Nara et à l'aéroport ! Les guides français que nous avons rencontrés se sont montrés extrêmement efficaces, créatifs et bienveillants. Ils nous ont permis de sortir des sentiers battus et de mieux comprendre notre environnement et le peuple japonais. Les réservations de transport étaient toutes disponibles à notre arrivée à Tokyo. Donc aucun souci à nous faire.

Voyagiste sérieux.

De façon générale nous avons constaté que Comptoir du voyage se comportait en centrale de réservation d’hôtel quasi exclusivement : à la demande de location de Pocket wifi …impossible…. à celle d’achat de Pass pour Nikko impossible…changement argumenté du RDV avec le Welcome host non fait ..etc. Dans l’ensemble tous les hotels réservés ont présenté une situation, un standing et un confort correspondants à nos attentes et des bains publics attrayants. Nous avons regretté que la réponse à nos demandes ne soit pas plus personnalisée et d'avoir réservé les vols par Comptoir du voyage ce qui a été handicapant .

Proposition bien adaptée à notre conception des voyages: hébergements et mode de transport variés, équilibre entre mégapoles et campagne, choix de la saison... Qualité de l'accueil de la Welcome host et des accompagnateurs francophones. Leurs conseils nous ont été précieux !

Très beau voyage bien organisé

Nous avons passé un excellent séjour de 3 semaines. Tout s’est très bien déroulé sans aucune difficulté. Nous sommes ravis de l’accompagnement qui nous a été proposé et de l’itinéraire construit par notre agent de voyage. Le carnet de bord et l’application sont très clairs et très qualitatifs. Nous sommes vraiment très satisfait de notre voyage au Japon. Et les prix pratiqués par sont cohérents avec les prestations délivrées. Vraiment nous re voyagerons avec cette agence. Encore merci beaucoup.

Bravo pour le choix des hôtels. Tous très bien placés. Un seul un peu moins agréable. Toutes les activités que nous avions choisies était très bien. Par contre des efforts à faire sur les transports et le carnet de routes très bien placés.

Voyage au Japon de 15 jours. Nous sommes très satisfaits.Bonne organisation,hôtels bien situés. Bon accompagnement de Comptoir des voyages, bonne réactivité à nos demandes.

Le professionnalisme de notre agent de voyage et toute l'équipe est vraiment superbe ! Tout a bien été expliqué en amont et pendant lors d'échange de mail. Le voyage en lui même correspondait vraiment à notre demande. Leur collaborateurs sur places sont vraiment top. Je recommande vraiment cette agence.

Tout notre voyage au Japon a été très bien organisé. Notre conseillère a vraiment compris nos attentes et celles de nos enfants. Elle nous a élaboré un voyage sur mesure qui nous a tous les 4 ravis!

Je viens de rentrer d’un voyage au Japon. Tout s’est très bien passé, tout était conforme à ce que j’avais planifié avec l’agence et nous n’avons eu aucune mauvaise surprise. Bonne réactivité de l’équipe et qualité des prestations. Je recommande vivement.

Hôtels trop éloignés des gares. Application luciole partiellement fonctionnelle(orientation), explications pour le parc universal trop vagues ( pas pu faire Mario).voyage magnifique de part les paysages, les visites, les guides sur place exceptionnels dans les trois villes, nous avons vraiment appréciés cet aspect du voyage. Des souvenirs pleins la tête

Voyage parfait, très bien organisé. Les trois guides que nous avons eu à Tokyo, Kyoto et Osaka ont été super: intéressants, sympas et nous ont fait découvrir des lieux que nous n'aurions pas vu par nous même. Hôtels de bonne qualité, parfois originaux, parfois plus classiques mais toujours bien placées pour visiter les lieux et d'une propreté parfaite (mais qui en douterait au Japon....!). Deux remarques : - la carte sim locale pour mon téléphone n'a jamais fonctionné, mais sans incidence puisque le Pocket Wifi a bien rempli son rôle. - les indications pour trouver l'agence de location de voiture à Kanazawa étaient fausses et nous avons du demandé notre chemin aux passants Merci

Bonjour, nous avons effectué un très bon voyage au Japon. L'organisation a été vue avec l'agence qui nous a bien guidée pour les détails spécifiques liés au pays. Nos demandes ont été prises en compte et des suggestions nous ont été proposées. Parfait. Je recommande l'agence.

Beau voyage réalisé au Japon avec l'aide du Comptoir. Mais nous aurions aimé être davantage informé et conseillé sur les questions de logistique, transports et situation des hotels,... Aussi le rapport qualité prix semble s'être dégradé par rapport au passé. Nous sommes donc moyennement satisfait de la prestation Comptoir

Un voyage parfait qui nous laissera des souvenirs inoubliables. Une organisation à la hauteur de nos espérances,concoctée selon nos directives avec l’aide d’un conseiller à notre écoute, compétent et très disponible pour répondre à nos questions.

Globalement, les hébergements étaient bien en dessous de nos attentes pour le budget. Le parcours est assez peu original et on s'est retrouvé avec des activités assez banales et peu de conseils. La prestation est facturée pour un niveau de voyage plutôt haut de gamme et c'est finalement assez frustrant de n'avoir que des vols, hôtels et transports. Les guides ont été très bien, même si celui de Kyoto aurait pu prendre contact avec nous, cela aurait évité un loupé et l'annulation du rdv. Allez dans des Ryokans pour touristes avec une fausse authenticité n'est pas trop utile et ne justifie à aucun moment le tarif appliqué.

Globalement le voyage s'est très bien passé, les guides super sympa, le déroulé super bien. Cependant il y a des points négatifs. Je suis une personne stressée donc c'est complètement subjectif cet avis sur ces points mais le fait d'avoir les billets d'avion que 12 heures avant le vol (vol à 11h35 donc fenêtre courte si un problème survenait), le fait de ne pas être tenue au courant de l'avancée ou de quelconque évolution sur le voyage, c'était pas top pour moi. Car voyant que la veille j'ai toujours pas eu les billets, j'ai paniqué. J'ai dû envoyer de nombreux messages pour savoir où ils en étaient, parce que rien n'était communiqué ni sur les délais et le déroulé.

Comptoir des voyages s’est occupé de tout et on peut alors profiter pleinement. Aucun soucis organisation parfaite: des l’arrivée à l’aéroport un accueil efficace(explication de comment se rendre à l’hôtel avec plans imprimés), des billets de train qui nous attendent à l’hôtel. Une welcome host adorable , des guides qui nous font découvrir les lieux mais aussi échangent sur la vie au Japon: du pur bonheur de passer du temps avec eux. On peut alors profiter pleinement du voyage et être vraiment en vacances.

Nous avons passé un magnifique séjour au Japon et vous remercions pour cette orgnisation.

Mon mari et moi même sommes plus que ravis du voyage effectué au Japon grâce à l’accompagnement de Comptoir des voyages. Le programme était adapté, fluide, et unique! Que ce soit les prestations, les guides, les logements et les transports,… étaient formidables. Et nous avons fait des rencontres humaines si touchantes. Nous n’avons de mots pour remercier Clothilde qui a su nous écouter et respecter nos demandes avec sa grande connaissance du pays. Quel professionnalisme et quelle gentillesse! Nous recommandons cette agence et reviendrons vers elle pour tout voyage au Japon.

je suis très satisfait de mon voyage. L'organisation mise en place par le comptoir des voyages m'a permis de découvrir cette civilisation le tout avec un coté liberté de mouvements appréciable. Le circuit souhaité a été facilité par la gestion en amont de toute la logistique, hôtels, déplacements, hôtes d'accueil. Sincèrement, Merci.

Décharger l'organisation du voyage (logements et transports sur place uniquement dans notre cas) a été un vrai plus. Néanmoins j'ai trouvé certaines indications/explications très flou notamment sur l'utilisation du pass JR que nous n'avons finalement quasiment pas utilisé et que visiblement nous aurions pu nous en passer vu son prix c'est un peu regrettable. certaines recommandations qui n'étaient pas forcément en adéquation avec nos valeurs (restau de viandes pour des personnes végétariennes etc) Sur certains point cela manquait de personnalisation.

Tokyo: les indications de sortie de la station Shinjinku pour rejoindre l'hôtel ne sont pas assez précises.Les transitions entre les étapes ne sont pas bien indiquées que ce soit dans le carnet de voyages ou Luciole. ex: OSAKA - KOYA (fallait-il prendre le funiculaire ? monter en voiture jusqu'à Koya ?)Hébergement : Très bien sauf le ryokan YAEIKAN d'HAKONE où le respect du client n'est pas leur priorité. La michiya de Kyoto très bien mais trop près de l'avenue : travaux de VRD jusqu'à 1h30 du matin...Prestations d'accompagnement: Très bien pour le dîner de sushis parfait et les accompagnements KYOTO, NARA, OSAKAJ'aurai du insister pour prendre un vol retour OSAKA - Paris même si cher

Très beau voyage c’était magnifique

Notre voyage s'est déroulé conformément au carnet de route que nous avions construit avec notre conseiller.

Globalement l'expérience avec l'agence et le voyage se sont très bien passés. Pour un premier voyage au japon c'etait rassurant de se faire accompagner. Le choix des hotels etait adapté à nos souhaits et plutôt bien choisis en termes de localisation et de qualité. Même si parfois nous aurions pu faire d'autres choix, c'était parfait quand même. Seul l'accueil à l'aéroport était un peu compliqué car la personne parlait peu anglais.

Le programme du voyage s'est avéré, sur le terrain, correspondre à nos attentes.

Très beau voyage au Japon, le dépaysement fut total. L'accueil à l'aéroport fut très appréciable tout comme la rencontre avec notre welcome host à Tokyo. Les visites guidées de Tokyo et Kyoto furent très enrichissantes et adaptées à nos demandes. Avant notre départ, notre conseiller , comptoir des voyages nous avait fait parvenir ses recommandations personnelles (en sus du carnet), un vrai plus. Bref, nous revenons enchantés de notre séjour.

Vous nous avez merveilleusement accompagné dans ce voyage sur l'étrange planète Japon ! Les personnes qui nous ont guidés, tant à notre arrivée à l'aéroport que dans les journées de découverte à Tokyo et à Kyoto, nous ont transmis leur parfaite connaissance du pays. Malgré nos dos un peu endoloris par nos séjours dans les ryokans, nous avons adoré toutes les villes que nous avons traversées. Nous sommes très heureux d'avoir pu bénéficier d'un encadrement attentif et suffisamment souple pour satisfaire notre goût des voyages "individuels". Merci, bien sûr, à notre organisatrice lyonnaise, pour ses précieux conseils et son écoute.

Globalement très satisfaits de notre voyage au Japon et de l'accompagnement du comptoir des voyages! Une étoile de moins car on aurait aimé un peu plus de variété dans les hébergements (nous avons eu essentiellement les mêmes hôtels sauf une nuit en auberge traditionnelle) Les explications de notre agent étaient très claires et complètes, il s'est montré très disponible, on recommande!

Notre voyage s'est très bien passé. Je tiens à souligner les qualités d'écoute et de disponibilités de nos contacts au sein de "Comptoir des Voyages". Les locations d'hébergement ont parfaitement correspondu à nos attentes. Bon choix d'hôtel et de ryokan. L'organisation des transports était bonne mais nous aurions aimé que les transports pour Nikko et Hakone soient aussi organisés. Les moments aves les Hôtes à Tpkyo et Kyoto ont été particulièrement enrichissants et précieux. L'application Luciole est top. Il manque des préconisations de restaurants plus nombreuses et mieux localisées par rapport à notre hébergement. En conclusion, merci Comptoir des Voyages pour ce magnifique voyage

Le Japon s'est imposé comme la destination idéale pour notre voyage en famille. Il fallait pouvoir satisfaire les attentes de tous. Notre voyage a été génial, plus encore que ce qu'on avait imaginé ! Nous avons découvert un pays plein de paradoxes, de situations surprenantes, voire insolites, de beauté, ... On s'y sent bien et on y mange bien ! Nous avons fait de jolies rencontres, tellement utiles, avec les welcome hosts et les différents guides qui nous ont accompagnés. Notre programme était dense, nous l'avions réfléchi en amont, et ponctué d'animations qui, à une exception près, ont répondu à nos attentes. L'hébergement était de bonne qualité, malgré des chambres de très petite taille.

Ce fut un très beau voyage, et nous avons été très bien conseillées par Flora, à l'écoute de nos envies ! Les choix d'hôtels étaient toujours extrêmement bien placés. Proches du centre ou d'une station de métro et/ou bus. J'aime beaucoup l'application Luciole, je l'avais pour d'autres voyages notamment au Canada. Cependant, la partie "y aller" pour le guidage n'a pas fonctionné au Japon. Heureusement que les hôtels avaient été notés avce un point GPS car ils étaient parfois compliqués à trouver (les adresses au Japon ne fonctionnent pas comme chez nous!). La remise des billets de train et de bus a été un atout aussi : pas besoin de galérer à chaque fois. Avec un mode d'emploi: encore

Le voyage s'est très bien passé grâce à tous les hôtels, trains et services qui ont été réservés par le Comptoirs des Voyages. Il n'y a pas eu de mauvaises surprises dans l'ensemble. Les choix proposés par l'agence pour certains lieux d'activités se sont révélés judicieux et conformes à nos attentes.

Destination sublime qui nous a profondément touché. Merci pour votre superbe organisation et merci à votre équipe qui a toujours été à nos côtés lorsque nous avions besoin d’aide. Merci à vous toutes et tous pour vos compétences.

Une bonne preparation, pas de mauvaises surprises, un voyage qui a répondu à nos attentes !